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昌吉州改革呈现“新”税貌 办税体验“新”感觉 -

时间:2019-08-24 19:03:51来源:五指山
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昌吉州改革呈现“新”税貌 办税体验“新”感觉

(通讯员孔维、胡莹、冯帅)新税务机构成立以来,昌吉州税务系统按照工作部署,采取有力措施,在优化办税流程、增加办税窗口、搞好业务培训上下足功夫。服务更优,态度更好,体验更棒的“新税务”,不断带给昌吉纳税人办税“新感觉”。

“一厅通办”体验办税“加速度”

“现在国地税合并了,同样的业务,取一次号、排一次队,在一个窗口用一套资料就可以办完了,办税不用两头跑两头找了,新税务局感觉真的好!”远远的就听到刚从办税服务厅出来的新疆昌吉州木垒哈萨克自治县宝萨哈民族手工制品制造农民专业合作社的负责人巴合提·扎依腾高兴的声音。

存在“新感觉”的纳税人可不止巴合提·扎依腾,还有新疆金湘源税务师事务所有限公司财务负责人吴晶:“我今天真正享受了‘进一家门、取一个号、到一扇窗、办所有事’的服务质感。没想到大厅的税务人员在这么短的时间内学会了所有的业务,我取了号不到10分钟就顺利办完了税务登记,真的非常方便!”

税务机构改革以来,一系列便民办税措施的接踵推出,让纳税人有了“飞”一般的办税体验。昌吉州税务局以改革为契机,针对办税的堵点、难点、痛点,不断提升纳税服务水平,在前期“一厅通办”的基础上,坚持问题导向,梳理整合涉税事项、业务流程、资料流转等规范,在全州13个办税服务厅推行11类260项涉税事项“一窗通办”全覆盖。同时认真分析纳税人办税需求,科学合理设置窗口功能,增加综合窗口数量,让纳税人充分享受到改革带来的办税“加速度”。

“一网办理”办税路上“零上门”

“以前办理电子完税凭证,我得分别登录国税地税网上税务局办理业务,比较容易混淆。” 新疆闽昌兴龙建设有限公司办税人员朱鹏近日在办理完涉税事项后感慨道“现在好了,两个系统整合为一个,登录地址、登录名称、登录密码都变为一个,一次登录新疆网上税务局就能打出我们公司所申报税种的电子完税证,减少了一半的办税时间。不仅如此,系统网站还保留了原国税、地税网页端的原貌,不需再重新学习操作方法,着实给纳税人带来了方便,这个操作太贴心了!”

值得一提的是,整合后的新疆网上税务局是在保留了原国税、地税网上办税服务厅的业务功能基础上,对纳税人在涉税业务中最常用、办理最频繁的事项进行整合,实现了统一渠道、统一地址、统一登录、统一界面。纳税人只需要一次登录网上税务局就能“一网通办”纳税申报、发票代开等7类182项涉税业务,真正做到从“群众跑腿”到“数据跑路”,大幅提高了办税效率,缩短了办税时间,顺畅了办税流程。合并后的第一个征期全州共有8412户纳税人使用网上申报方式进行纳税申报。

据了解,为推进税收治理现代化建设,昌吉州税务局还在全力推广新疆税务手机APP,加快推进“互联网+税务”工作落地见效。通过广泛宣传、多方培训,辖区纳税人已初步形成信息化办税意识。自8月1日开展推广工作以来,昌吉州范围内共成功办理网厅代开发票申请323笔、新疆税务APP申报缴纳车购税458笔。

“一键咨询”便捷高效“初体验”

纳税人拨打12366纳税服务热线时,“一键咨询”,一人通答。这个小小的变化,给纳税人带来的却是咨询渠道更畅通、问题解决更彻底。自今年7月实现12366“一键咨询”后,原国税、地税的12366两路人马合二为一,实现一人通答全部业务,让纳税人实实在在地享受到改革带来的轻松和便利。

昌吉州税务局表示,接下来将继续向纳税人问需求、问意见,不断推出一系列便民服务新举措,全面提升纳税人的获得感和幸福感。


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